삼성선물

가족 또는 지인에 의한 거래

이용자가 접근매체를 양도 · 양수하거나 질권을 설정하는 등 전자금융거래법 제6조 제3항을 위반한 금융거래

법인인 이용자의 기관 내지는 피용자로서 법인을 위한 전자금융거래

재화의 공급을 가장한 상거래로서 이용자 본인의 의지로 신청·계약하거나 개인정보를 제공하여 발생한 금융거래*

용역의 제공을 가장한 거래로서 이용자 본인의 의지로 신청·계약하거나 개인정보를 제공하여 발생한 금융거래*

불법적이거나 비정상적인 재화의 공급 또는 용역의 제공 등과 관련된 금융거래*

영업점 창구(직원)을 통한 거래 등 대면 금융거래

금융회사의 보이스피싱 의심거래 감지 등에 따라 피해 예방 안내에도 불구하고 피해자가 정상 거래를 주장한 경우

본 사고 발생 이전에 사고발생 금융회사에서 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」에 따른 피해구제 신청(환급 포함) 또는 「전자금융거래법」에 따른 전자금융거래 사고 배상신청(배상금 수령 포함)을 받은 적이 있는 경우

사실관계 확인 결과 전자금융사고로 보기 어려운 경우

소송 등 법적 분쟁이 진행중이거나 판결이 확정된 경우

이용자와 금융회사 사이에 민법 제731조 소정의 화해(합의)가 이미 성립된 경우

수사기관 등의 수사를 통해 전자금융사고 및 비대면금융사고가 아닌 경우로 판명된 경우